Política De Troca e Devolução
Bem-vindo à política de troca e devolução da Mica Fashion.
Estamos dedicados a garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online.
Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.
Condições Gerais:
Todos os produtos adquiridos na Mica Fashion podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições estabelecidas nesta política.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Custos de frete são por conta do cliente, exceto quando o motivo for defeito de fábrica.
Custos de frete são por conta do cliente, exceto quando o motivo for defeito de fábrica.
Trocas:
As trocas serão efetuadas somente se o produto estiver sem indícios de uso, com etiqueta original, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por outro produto do mesmo valor disponível no site ou pelo reembolso do valor pago.
Devoluções:
As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios, acompanhado da nota fiscal e etiqueta original.
Produtos com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou devolução. Fotos e vídeo do defeito serão solicitadas para análise.
Peças em Promoção:
O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.
O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.
Peças em Promoção:
Peças adquiridas em promoção não estão sujeitas a troca ou devolução.
Procedimentos para Troca ou Devolução:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo número 11994285529 ou pelo e-mail atendimentomicafashion@gmail.com.
Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido, e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa equipe de atendimento. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.
Contato:
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, estamos à disposição através do telefone 11994285529 ou pelo e-mail atendimentomicafashion@gmail.com.
A Mica Fashion reserva-se o direito de alterar a política de troca e devolução sem aviso prévio.
Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.
Agradecemos por escolher a Mica Fashion e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.
